1. Stornierungen, Umbuchungen
1.1 Allgemein
Die Buchung eines Termins ist verbindlich.
- Wer vereinbarte Termine ohne Storno nicht wahrnimmt, wird mit 100% des zugrundeliegenden Entgelts der gebuchten Leistung belastet.
- Wer vereinbarte Termine weniger als 48 Stunden vor dem gebuchten Termin storniert, wird mit 50% des zugrundeliegenden Entgelts der gebuchten Leistung belastet.
- Wer vereinbarte Termine weniger als 24 Stunden vor dem gebuchten Termin storniert, wird mit 100% des zugrundeliegenden Entgelts der gebuchten Leistung belastet.
- Wer einen vereinbarten Termin mehrmals verschiebt, wird mit 50% des zugrundeliegenden Entgelts der gebuchten Leistung belastet.
Das Risiko der Übermittlung und der Nachweis der Übermittlung liegt beim Kunden.
Stornierungen sind innerhalb der Geschäftszeiten Mo-Frei telefonisch oder per Email möglich, da sonst der Gutschein entwertet wird oder die Kundenkarte mit der angefragten Leistung belastet wird.
1.2 Stornierungen bei Coupon- oder Gutscheinaktionen
Die Buchung eines Termins ist verbindlich.
Ein Anspruch des Erwerbers auf Rückzahlung des Entgeltes von Coupon- oder Gutscheinaktionen gegenüber dem ausführenden Dienstleister besteht nicht.
- Wer vereinbarte Termine ohne Umbuchung nicht wahrnimmt, wird mit 100% belastet. Ein entsprechender Gutschein verfällt.
- Umbuchungen sind nur einmal möglich und müssen mindestens 48 Std. vorher stattfinden.
- Stornierungen ohne erneute Terminvereinbarung sind nicht möglich.
1.3 Gutscheinaktionen
- Je Kunde kann eine Gutscheinaktion nur einmal in Anspruch genommen werden.
- Erworbene Gutscheine haben eine Gültigkeit von 6 bis 12 Monaten ab Erwerb.
- Nach Ablauf der Gültigkeit muss die Differenz zum Listenpreis gezahlt werden.
- Eine Auszahlung der Gutscheine ist nicht möglich.
1.4 Massagedurchführung
- Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren werden nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten massiert.
- Im Falle einer Verspätung wird die Ausfallzeit von der Massage-Zeit abgezogen.
- Es ist verboten, Fotos, Videos und Tonaufzeichnungen in unseren Räumen zu machen!
- Sexuelle Handlungen sowie das Fragen nach sexuellen Diensten sind strengstens untersagt und werden als Hausfriedensbruch betrachtet.
2. Newsletter
Ihre Emaildaten werden ausschließlich zur Kommunikation und zum Versand der Newsletter verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
3. Ausschluss von Heilbehandlungen
Wir führen keine Heilanwendungen durch. Alle Informationen sind so zu verstehen, dass wir keine Heilbehandlung machen oder bewerben.